이용약관

이 약관은 재이와이컴퍼니(이하 "회사")가 운영하는 온라인 서비스(jycompanies.com, 이하 "몰")에서 제공하는 농수산물 전자상거래 관련 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

① "몰"이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

② "이용자"란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ "판매자(생산자)"란 회사와 위탁판매 계약을 체결하고 몰을 통해 상품을 공급·발송하는 농가·어가·생산업체를 말합니다.

④ "위탁판매"란 회사가 판매자(생산자)와의 계약에 따라 상품을 공급받아 회사의 명의와 책임으로 소비자에게 판매하고, 상품은 산지에서 소비자에게 직접 발송되는 거래 방식을 말합니다. 위탁은 회사와 판매자 사이의 공급 방식일 뿐이며, 소비자에 대한 판매자는 회사입니다.

① 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 서비스화면에 게시합니다.

② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리하게 약관을 변경하는 경우에는 30일 전부터 공지합니다.

① 회사는 농수산물의 온라인 판매, 상품 정보 제공, 주문·결제·배송 관리, 고객 응대 서비스를 제공합니다.

② 회사는 상품의 품절, 산지 사정, 기상 상황 등으로 서비스 내용이 변경될 경우 그 사유와 내용을 이용자에게 통지합니다.

① 몰에서 판매되는 모든 상품은 회사가 통신판매업자로서 자기의 명의와 계산으로 판매합니다. 회사는 통신판매중개자가 아니며, 이용자와의 매매계약 당사자는 회사입니다.

② 상품은 회사와 위탁판매 계약을 체결한 판매자(생산자)가 산지에서 이용자에게 직접 발송합니다. 이는 배송 방식일 뿐이며, 배송의 지연·누락·오배송에 대한 책임은 회사가 이용자에 대하여 직접 부담합니다.

③ 상품의 품질, 원산지 표시, 중량 등 상품 자체에 관한 사항에 대하여도 회사가 이용자에 대하여 직접 책임을 집니다. 회사와 판매자 사이의 책임 분담은 위탁판매 계약에 따르며, 이용자에게 대항할 수 없습니다.

④ 교환·반품·환불의 접수와 처리는 회사 고객센터가 전담합니다. 이용자는 판매자에게 직접 연락할 필요가 없습니다.

① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.

② 사업자회원의 경우 사업자등록번호 등 사업자 정보 확인 절차를 거칩니다.

③ 회사는 허위 정보를 기재하거나 타인의 명의를 도용한 경우 가입을 거절하거나 사후에 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

① 이용자는 몰에서 상품을 선택하고 결제수단을 지정하여 구매를 신청합니다.

② 회사는 결제가 완료된 주문 내역을 해당 판매자에게 전달하며, 서로 다른 산지의 상품은 산지별로 나뉘어 각각 발송됩니다.

③ 배송비는 산지(판매자)별로 각각 부과될 수 있으며, 주문서에서 확인하실 수 있습니다.

① 상품은 판매자가 산지에서 직접 발송하며, 상품별 출고 예정일은 상품 상세페이지에 표시됩니다.

② 기상 악화로 수확·조업이 어려운 경우 출고가 지연될 수 있으며, 지연 시 회사는 이용자에게 개별 안내합니다.

③ 공동구매 상품은 목표 수량 마감 후 일괄 출고되며, 예약판매 상품은 표시된 출고 시작일부터 예약 순서대로 발송됩니다.

① 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

② 다만 같은 법 제17조 제2항에 따라, 신선식품 등 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우에는 단순 변심에 의한 청약철회가 제한됩니다. 회사는 이러한 사실을 상품 상세페이지에 명확히 표시합니다.

③ 상품의 파손·부패·오배송 등 재화의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 제2항의 제한과 무관하게, 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다(같은 법 제17조 제3항).

④ 회사는 이에 더하여, 수령 후 24시간 이내에 사진과 함께 접수해 주시는 경우 원인을 따지지 않고 전액 보상해 드립니다. 이는 제3항의 법정 기간을 제한하는 것이 아니라 더 신속히 처리하기 위한 회사의 약속입니다.

⑤ 단순 변심에 의한 반품의 왕복 배송비는 이용자가 부담하며, 상품의 하자·오배송 등 회사의 귀책사유로 인한 반품의 배송비는 회사가 부담합니다.

⑥ 회사는 청약철회 사유를 확인한 후 3영업일 이내에 환불 절차를 진행합니다.

① 회사는 구매확정된 주문에 대하여 판매자와 약정한 정산 방식(공급가 방식 또는 수수료 방식)과 정산 주기에 따라 판매대금을 지급합니다.

② 정산 내역은 판매자 전용 화면에서 상시 확인할 수 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 관련 법령이 정하는 바를 준수하며, 자세한 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.

① 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.

② 협의가 이루어지지 않을 경우, 관련 법령 및 상관례에 따르며 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.